Reklamace Intimissimi. Vyřizují je ve prospěch zákazníka?

@eliss232 ano, osobně, jelikož jsem počítala, že mi to hned vymění za nový kus 😅🙈 nevim co na tom chtějí posuzovat.

@kobylka_obecna zkus si projít jejich obchodni podminky na webu

@misulka84 to jsem procházela, včera celé odpoledne. Mají nárok na to poslat na posouzení stejně jako to odmítnout. Tak mě jen zajímalo, jestli s tím tady máte zkušenosti a jestli spíš ty reklamace berou a vrátí mi peníze, nebo se vám stalo, že to zamítli :-/

@kobylka_obecna Mám zkušenost a taky s kašmírovým tričkem🙂
U mě se tedy "jen" páral lem na krku. Asi po 2 dnech nošení, zkrátka neukončili dobře šití (šít umím, vím, o čem mluvím). Reklamace jim opravdu trvala téměř 30 dnů, posílají to na centrálu, tam se k tomu někdo vyjádří a pak rozvoz zpět na prodejny. Sice se reklamace vyjádřila pro mě kladně, ale! Tričko mi mezi tím vyměnit nemohli, protože už ho neměli v mé velikosti v nabídce☹ Kdyby se reklamace vyřídila hned, ještě by v nabídce asi bylo. Nabídli mi vrácení peněz, jenže já ho kupovala v akci, takže za tyhle peníze už akce nebyla, a o ten oblíbený kousek jsem přijít nechtěla.
Nakonec jsem se domluvila, že si ho nechám a zašila jsem si to sama. Jako mohla jsem to udělat hned, ale oni to mají šité speciální jemnou nití, chtěla jsem zachovat ten ráz, takhle to mám trochu "horší" a musela jsem dokoupit nit ve stejné barvě.
Každopádně nelituju, tohle je příhoda s předloňska, mám ta trička 2 a nosím je už ty 2 roky opravdu hodně. Jsou stále krásná, jemná, dobře se nosí... Kdyby mi to pustilo očko někde na látce, reklamovat bych fakt chtěla a koupila si nové. Tato trička nosí moc ráda i mamka, už jsem je doporučila i kamarádce🙂

@zuzkasim děkuji! Tak to mám aspon naději, že to snad vyjde! Když tam mam 3 vady!
Ja si to tričko zamilovala, jak píšeš, nosí se skvěle, je to nadčasový kousek. O kvalitě trošku pochybuji.
Kdyz jsem to byla reklamovat, zkoušela jsem si tam ještě další dvě a obě mi dala slečna do kabinky s dírou. U prvního jsem si řekla “ok náhoda” upozornila sjem na to prodavačku u druhého uz mi to bylo divne, dokonce mě slečna nařkla, jestli jsem tu díru neudělala já šperkem 🙂 tak jsem ji teda vyvedla z omylu, že dírka je ve švu a je způsobena tím, že to nebylo došité, vyloženě tam chyběly dva stehy z výroby. No ani omluva nic… tak mě docela zamrzelo, že jsem zrovna narazila na 3 trička a všechna s vadou 😀
No snad ta reklamace dopadne kladně 🙂 rada bych tomu ještě dala šanci a doma toto tričko mela.
Děkuji za sdílení zkušnosti

@kobylka_obecna On je to fakt jemňoučký materiál a musí se s tím opatrně. Peru ho zásadně v síťce, je mi jasné, že je snadné chytit o něco nitku. Šperky nosím, ale kvalitně zpracované (klidně bižu, ale musí být dobře udělaná), bez ostrých hran, protože často nosím právě třeba merino, hedvábí a vím, že si oblečení nechci zničit.
Jinak tip, na zakázaném bazaru se ta kašmírová trička dají taky koupit. Nemít ta 2 z předloňska, vyberu si tam klidně za nižší cenu🙂 Ono to nežmolkuje, nevytahuje se to, neopírá se barva, zůstává stále stejné.

@kobylka_obecna Tyhle trička s dlouhým rukávem kupuju už několik let a vydrží opravdu jen několik vyprání (hezká jsou tak do tří, čtyř vyprání). Pak začnou žmolkovatět, po třetím vyprání se přetočí šev rukávu, šev u krku se mi tedy páral jen dvakrát, dvakrát u rukávu. Nit se může zachytit při praní nebo téměř u čehokoli, je to velmi jemný materiál, i suchý zip může způsobit škodu. Mimochodem šperky také nenosím. Tahle trika nosím mezi lidi do těch cca 4 vyprání, pak už jen na doma. Mám jich asi 15🙂 A stále hřejí, což je alespoň jedna z mála výhod, za ty peníze. Prát v ruce nebo na 20 min ve speciálním košíku, který taky Intimissi prodává (ale často se rozjede zip a tričko stejně při praní vypadne do bubnu) anebo v povlaku od polštáře. Do kontaktu s bubnem při otáčkách by to určitě přijít nemělo.

@zuzkasim Na jakém "zakázaném bazaru", jestli se mohu zeptat?🙂

@goldenova Tak to teda nevím, peru je fakt pravidelně a stále vypadají jako nová... Zakázané slovo zde na koníkovi složíš z počátečních písmen Vašek, Iva, Nina, Tomáš, Ema, Dan😉

@zuzkasim OK🙂)