Reklamace Intimissimi

Ahoj, prosím máte někdo zkušenosti s reklamací u Intimissimi? Dneska jsem tam byla reklamovat kašmírové tričko s 3 vadami (měla jsem ho 3×-4× na sobě) od slečny jsem dostala přednášku jak mám tričko prát, a že toto se u kašmíru děje + si mam dávat pozor na šperky. (Veškerou péči jsem dodržela) Snažila se u toho kázání teda znít mile, ale…
No každopádně, tričko odesláno na reklamaci, mají 30 dní na rozhodnutí. Nemáte zkušenost, zda tyto reklamace vyřizují spis ve prospěch zákazníka? Nebo zamiltají, docela mi to leží v žaludku! Počítala jsem s okamžitou výměnou vzhledem k vadám. Děkuji
Vady:

křivě ušitý rukáv (to se prej u kašmíru děje, nejsem jediná komu se přetáčí)
páře se šev kolem krku (prej je potřeba si dávat potíž na šperky - ty nenosím :D )
jemně puštěné očko na prsou (taky si mam dát pozor na šperky)

Děkuji moc za radu