NICEBOY fitness pásek, nelze spárovat s telefonem. Lze jej vrátit?

Zdravím, před pár dny jsem si koupila fitness pásek NICEBOY x-fit plus. Nečekala jsem od toho žádné zázraky, koupila jsem si je do práce abych věděla, že mi někdo volá, píše a abych si hlavně nezničila svoje sportovní hodinky.
Jenže po zapnutí a nainstalování doporučené aplikace jsem se na netu dočetla, že aplikace vůbec nefunguje a ve většině případů nejde spárovat... Respektive jednou to jde a 50x ne! Týden jsem to zkoušela nějak zprovoznit a za tu dobu se to propojilo jednou 😡😡.
Tak se chci zeptat... Nevíte zda je nějaká možnost vrátit, když už jsem je zapla a zkoušela??
Hodiny a datum, kroky asi normálně měří... Ale aby mi to ukázalo něco dalšího k čemu je zapotřebí telefon... Tak to smůla jako 🤣🤣.