Je možné si zažádat o vrácení celého přeplatku za plyn?
12. pro 2015
Ahoj prislo mi vyuctovani za plyn mam preplatek 12tisic, ale chteji mi vratit jen 4 tisice a zbytek mi rozhazeli do zaloh na dalsi obdoby. Je mozne si zadat o vraceni celeho preplatku a platit normalne zalohy? A pristoupi na to cez? Dekuji
Zkus se dohodnout. Nám tedy vrací míň, pokaždý mi sami upraví zálohu (hodně sníží) a já si ji zas nastavuji výš.
@lenzaaa záleží na tom s kým máš uzavřenou smlouvu. U solidních společností (RWE, EON, Pražská plynárenská, ČEZ, Pražská energetika) stačí zatelefonovat na zákaznickou linku a vrácení celého přeplatku a nastavení běžných záloh vyřídíš během chviličky. U některých alternativních obchodníků to může být docela problém, protože mimo nedosažitelnosti zákaznického servisu mívají nastavené smlouvy tak, že zákazník musí přijmout jejich rozhodnutí a držet hubu a krok a když se mu to nelíbí, může za cenu vysoké pokuty tak akorát změnit dodavatele.