Jak postupovat při reklamaci na Mall.cz?

Dobrý den,
koupily jme troubu přes Mall.cz. Mora VT 523 MX,
po prvním použity mame mírně poškrabanou od plechu. Ja vím že je to mírně,ale jak bude vypadat po pul roce?
Jak by jste jednali vy?Navíc na strankach Mall.cz neni uvedeno jestli trouba je s prolisy nebo s drátěnými závěsy nebo teleskopickými výsuvy.
Neřešila bych to kdyby to bylo až po nějake době.
Děkují,Mašková.