Máte zkušenost s proplácením dokladů u VoZP?

Ahoj maminky,
chtěla jsem se zeptat, zda máte nějakou zkušenost s proplácením dokladů u VoZP? Jde mi o to, že na začátku února jsem jim posílala žádost a originál dokladu na těhotenské cvičení, kdy jsem chtěla uplatnit vrácení 800 Kč z programu Maminka, ovšem měsíc utekl, peníze nikde a třeba vyjádření o zamítnutí také žádné. Na emaily reagují, ale přehazují si mě jako horký brambor a nikdo mi není schopen nic říct, dokonce ani to, jaká je jejich lhůta pro vrácení peněz. Stará pojišťovna měla treba 14 dní, tady ovšem těžko říct. Tak se Vás chci zeptat, jestli se někomu stalo něco podobného nebo jsem zase jenom já extra případ 😀 Děkuji