Kočárkopedie
Kdo je admin a kde ho najdu?
Kdo se o Modrého koníka stará?
Hladký chod stránky zajišťuje Modrý koník team. Sami jsme uživatelé Modrého koníka, takže jej známe ze všech stran. Jsme také maminky a tatínci (ano, máme tu i muže 🙂) a máme vlastní rodiny a životy. Jsme lidské bytosti, nejsme stroje, a tak někdy nemůžeme reagovat ihned a jindy se třeba zmýlíme. Z chyb se snažíme poučit a neopakovat je.
Kde najdu pomoc?
Pokud jsi našla cestu až sem, jsi tu správně. 🙂 Najdeš nás vždy v části Zeptej se nás. Vyber téma, které řešíš, a nech se navigovat až ke správnému návodu. Pomoci ti může i vyhledávací lupa nahoře. Někdy najdeš vysvětlení přímo v článku, jindy je v textu i možnost napsat nám.
Tak se tvoje zpráva vždy dostane rovnou do rukou člověka, který má věc na starost. Je to účinná a rychlá cesta, jak nám dáš o svém problému vědět.
Veřejné dotazy ohledně fungování stránky na Zdi nebo ve Fóru jsou fajn na to, abys zjistila, či má podobný problém třeba ještě někdo další. Aktivně je však nevyhledáváme. Proto pokud potřebuješ naši pomoc, přijď za námi do Zeptej se nás, kde můžeme v poklidu sdílet konkrétní informace a věc vyřešit.
Profily admin, modrykonik apod. aktivně nepoužíváme, proto nemá smysl je veřejně označovat hashtagem nebo zavináčem, stejně jako psát jim interní poštu. Zůstaly by bez odpovědi.
Čemu se správce stránky věnuje?
Ačkoli nevystupujeme veřejně, o chod stránky každodenně pečujeme. Náplní naší práce je udržovat pořádek, aby se zde všichni cítili příjemně a bezpečně. Dbáme na to, aby byla dodržována nastavená pravidla a uživatelé se vzájemně respektovali. Rozsah naší práce je ale širší. Něco můžeš vidět přímo na stránce, většina naší práce se však děje v zákulisí.
Jsme v kontaktu s uživateli, každý den jim nasloucháme a snažíme se pomoci, nasměrovat, poradit. Dobré a zajímavé podpoříme, závadný obsah odstraňujeme. Jelikož není v našich možnostech pročítat tisíce příspěvků denně, máš i ty příležitost nám v tom pomoci. Když spolupráce dobře zafunguje, škodlivý či obtěžující obsah rychle zmizí a většina uživatelů jej vůbec nezachytí.
Velkou část naší práce tvoří různé analýzy, návrhy na vylepšení, tvorba nových funkcí a obsahu, testování atd. A samozřejmě, je třeba zajistit i technické fungování webu, opravit chyby apod.
Co když nesouhlasím s tím, co tu děláte?
Chápeme, že některé naše kroky a rozhodnutí nemusí být populární. Pokud se ti zdají nepřiměřené nebo naopak příliš slabé, měj na paměti, že:
- ze zákulisí Koníka máme možnost posoudit všechny aktivity uživatele,
- rozhodujeme se po pečlivém prozkoumání a zvážení všech okolností,
- jednáme tak, aby stránka prosperovala a dlouhodobě úspěšně fungovala.
Pokud cítíš, že se potřebuješ k nějaké závažné situaci vyjádřit, napiš nám. Tvůj názor nás zajímá a určitě se nad ním zamyslíme. Nečekej však podrobná vysvětlení našich rozhodnutí ani sdílení soukromých podkladů či “důkazů” týkajících se ostatních uživatelů.
Přečti si více.
