Holky, jak byste postupovaly při řešení reklamace?Máme od vánoc svitici želvu. Nyni začala zlobit nesviti celou uvedenou dobu a při pohybu s ní zablika a vypne se. Posilala jsem na sve naklady zpět, ale pry je v poradku a sviti a poslou mi to zpet. Odepsala jsem, ze s vyřízením nesouhlasim. Nebo jak dal postupovat?