Smutné doplnění testu Klarstein
Jak je již mnohým z Vás známo, díky MK mi firma Klarstein poskytla možnost testování jednoho z jejich produktů, a to konkrétně kuchyňský robot Lucia Rossa 2G.
Jsem z něho opravdu nadšená, práce s ním je skvělá a spoustu věcí mi v kuchyni usnadnil, hlavně při pečení dortů, které tak krásně obdivujete 😊🙏
Nicméně se stalo něco, co mě velice zklamalo a bohužel nevím jak danou situaci řešit.
Před několika týdny mě kontaktovala paní z firmy Klarstein, jestli bych mohla recenzi zveřejnit i na jiném portále. Řekla jsem, že to nebude problém, nicméně jsem se na ni obrátila s dotazem, je- li na přístoj nějaká záruka, vzhledem k tomu že mi praskla na jedné straně guma na míchací metle. Odpověď jsem dodnes nedostala a guma už praskla i na straně druhé 😐
Když jsem odpověď stále neobdržela, rozhodla jsem se, že napíšu soukromou zprávu i konik_testuje, zda-li by mi mohli pomoci ohledně záruky přístroje nebo poradili na koho se mám obrátit. A bohužel ani v tomto případě jsem odpověď dosud neobdržela.
K nemilosti těchto všech událostí se stala další závada. Jakožto každý jiný den, kdy peču dorty, měla jsem potřebu umýt tu báječnou skleněnou mísu s uchem. Položila jsem mísu do dřezu, pustím vodu a ejhle co se nestalo... Po velmi nelichotivem zvuku jsem zjistila že mísa praskla v mnoha místech. Podotýkám, že přísahám na svou dceru, že mísa mi nikdy neupadla ani jsem s ní netriskla o kuchyňskou linku nebo o dřez!!!
Tímto opravdu prosím o vyjádření, co s tím mám dělat nebo na koho se obrátit.
Děkuji
Doporučujeme
A vsichni mlci....no jako clovek by u tak drahe věci cekal nejakou akci, jasny, dostalas ji zdarma, ale to snad neznamena, ze budou delat mrtvyho brouka, ne?? Drzim pesti, at se daj veci do chodu...
@andelkaprdelka přesně tak. Ano dostala jsem ho, ale snad nějakou záruku mít musí. To jsou pak ty recenze přeci k ničemu 😐
@barovaanicka ptesne tak, mela by byt klasicka zaruka, jako pri nákupu...jen me "dostava" to, ze kdyz oni potrebuji, komunikace neni problem..kdyz potrebujes ty...ticho....zajimave 🙄🙄😶😶🤔🤔
Tohle jsem si kolikrat rikala taky...Je fajn mit veci “zadarmo”,ale nikdy k tomu neni zarrucak nic a pak jak se zarukou?Ja treba tenkrat testovala tu “konvici”pro deti na vyvarovani,vodu,prikrmy myslim ze dost draha vec a zarucak nebo tak nikde a doted se modlim at se stim nic nestane,i kdyz jsem to dostala,bylo by mi to fakt lito
Tak děvčata, koník mi napsal, že se hned při obdržení dotazu obrátili na firmu Klarstein, nicméně paní má zřejmě dovolenou, protože neodpověděla ani jim. A mě se omluvili, že mi nedaří vědět, že situaci řeší. 🙂
Ženy nové zprávy, kontaktovala mě paní z Klarstein a přeposlal a email člověku, který zařídí opravu, či výměnu robotu. Pane kontaktoval včera, že zařídí kurýra,aby robota na jejich náklady vyzvedl 😊 Jinak záruka na přístroj je 3 roky 🙂
@barovaanicka Aničko, hezký den. Chtěla jsem robota koupit teď mamce, ale přemýšlím, jestli to bude vhodný dárek, když se vyskytují "drobné" závady. Už ho máš prosím zpátky? A všechno funguje?
Pořád jsem měla v hlavě tvojí skvělou recenzi a teď "nevím" 😉🙈
@zuzana.79ahoj. Ano uz ho mam zpátky. Chtela jsem to napsat uz v patek, ale nejak mi nesla vlozit fotka a pak uz jsem na to zapomněla. Ma reklamacnim rekli ze je to neopravitelne a poslali mi novy kus. A jinak jsem s nim spokojená. Vsechno funguje. Jinak ja davam robotum docela zabrat, nestihne na ne sednout ani prach jak je casto pouzivam. Je tam zaruka tri roky, takze bych se toho nebala. Hele mohl to být zrovna vadny kus, to se obcas stává 🙂
@barovaanicka Děkuju moc! Já to ještě produmám. Mamka to s kuchtěním nepřehání, tam by se spíš mohl zaseknout nečinností 😉
Tak držím palce, ať už slouží jen k tvé radosti 👍🌸
Začni psát komentář...
Tak to je nemilé 😥😑