Reklamace opravy. Mám na ni nárok v případě opravy světla řemeslníkem?
ZodpovězenéDobrý den,
prosím o radu. Pozvala jsem si elektrikáře na opravu světla, nicméně to svítilo jen na 3 zapnutí, druhý den ráno už opět ne. Tak jsem elektrikáři hned psala, že světlo opět nesvítí a ať ho přijede opravit pořádně. Toto jsem považovala za reklamaci opravy z předešlého dne. Napodruhé už světlo opravil - jednalo se o zcela jinou závadu, než o které se domníval při první opravě a kdyby již první den světlo prohlédl pořádně, tak by to zjistil hned.
Po této druhé návštěvě mi napsal přes WhatsApp, že mu mám uhradit dalších 1 500 Kč za opravu. To jsem odmítla s tím, že se jedná o reklamaci jeho práce. Na to reagoval, že v žádném případě nemám nárok na reklamaci opravy a požaduje zaplacení.
Doteď jsem žila v domnění, že i na opravy se vztahuje záruka, aspoň tak normálně fungují např. autoservisy.
U řemeslníků je to jinak a skutečně se na opravu záruka a tudíž možnost reklamace nevztahuje?
Předem děkuji za info.
Nejnovější otázky z poradny
- Podnájemník v družstevním bytě a exekuce. Jaká jsou rizika pro člena družstva...
- Jaká práva má přítelkyně k omezování nebo k zákazu styku dětí s biologickým o...
- Výpověďní lhůta a v průběhu ošetřovné nebo neschopenka. Je pravda, že si po s...
- Reklamace špatně provedené opravy. Mám právo na bezplatnou opravu?
- Návrat do práce po RD. Jak se v mém případě zachovat?
- Dědění majetku a vyplacení příbuzných. Jak to funguje?
Související diskuze ve fóru
- Reklamace špatně provedené opravy. Mám právo na bezplatnou opravu?1
- Budu mít opět nárok na opakovanou reklamaci přezky?1
- Reklamace bytu. Máme nárok něco vymáhat?18
- Kuchyně Oresi. Jakou máte zkušenost? A s reklamací?7
- Monitor dechu Babysense II - porouchané tlačítko, servis9
- Kočár Jané Slalom Pro. Řešili jste opravu? Kde v Brně?10
Dobrý den,
pro opravu či úpravu věci (např. služby autobazaru, úpravy oděvů, opravny obuvi) se typicky využívá smlouvy o dílo.
Podle občanského zákoníku má dílo vady, pokud neodpovídá smlouvě. Dílo, které má podobu provedené opravy, neodpovídá smlouvě o dílo tehdy, kdy závada není buď vůbec odstraněna, případně ne v celém rozsahu.
Zhotovitel (opravář) odpovídá za vady, které měla provedená oprava nebo úprava při převzetí věci objednatelem. Jedná-li se o zjevné vady, tedy případ, kdy např. rukávy jsou příliš zkrácené, nebo opravený mobil nefunguje, pak by měly být uplatněny okamžitě (je tedy na místě opravenou věc ihned zkontrolovat). Některé vady se ovšem mohou projevit až později a ty lze reklamovat ve lhůtě až 24 měsíců.
Opravář Vám odpovídá také za vady použitých věcí a dílů, které pro opravu opatřil a použil, má ohledně nich postavení prodávajícího – takže je-li tedy například vyměněno vypouštěcí čerpadlo v myčce, pak odpovídá opravář za jeho vady při převzetí, stejně jako za vady, které se vyskytnou během 24měsíční doby.
JUDr. Renáta Smetana
Smetanovo náměstí 979/2, Ostrava
mail: info@advokatkaostrava.cz
web: www.advokatkaostrava.cz
tel.č.: 603 33 33 44