Hypotéka - výjimka. Můžete mi to prosím vysvětlit?

Dobrý den,

chtěla bych se zeptat na jednu věc. Měli jsme dle slov hypotéční poradkyně předschválenou hypotéku. Podepsali jsme rezervační smlouvu a složili hotovost.
Poté jsme jednali s projektantem a následně stavitelem. Když jsme měli smlouvu o pozemku a smlouvu o dílo domu a poslali to tedy odhadci z banky, ozvala se nám naše hypotéční poradkyně s tím, že se vše nestihlo do konce měsíce a teď se musí žádat o výjimku a chce po nás poslední výpis z účtu. Když jsem jí volala zpět s tím, že tomu nerozumím a nerada bych tedy přišla o rezervační zálohu, bylo mi řečeno, že to snad vyjde a kdyby ne, tak můžu žádat za dva měsíce znovu. Ale bohužel s pozemkem mi nikdo na platbu dva měsíce čekat nebude.Toto nám před podepsáním rezervační zálohy vůbec neřekla a jsem teď z toho dost překvapená, jelikož jsme skládali 250 tisíc.
Nedokázala mi to ani vysvětlit, proč je to teď na výjimku a jakou roli tedy hraje ten konec měsíce a jen mi řekla, že to snad vyjde a už nemá čas a má toho dnes moc.
Nechápu totiž vůbec, proč nám toto neřekla před složením zálohy a s ledovým klidem řekla, že můžeme složit a podepsat, že hypotéku dostaneme.
Budu vděčná za nějaké vysvětlení, teď totiž čekáme, zda to tedy klapne a nepřijdeme o dost peněz a jsme z toho s přítelem celkem oba zoufalí…

Děkuji